kvkk aydınlatma metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 23.10.2026

1. Veri Sorumlusu

Acil Veri Kurtarma olarak, müşterilerimizin ve internet sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri, aktarılabileceği kişi ve kuruluşlar ile ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusunun Bilgileri

Ticari Unvan: Yunus Çelik – Acil Veri Kurtarma

Adres: Merkez Mah. Hasat Sk. No:52 Kamara Plaza, Şişli / İstanbul

Telefon: 0212 963 01 26

E-posta: info@acilverikurtarma.com

İnternet Sitesi: https://acilverikurtarma.com

Acil Veri Kurtarma, kendi müşteri ilişkileri, başvuru, hizmet yönetimi, faturalandırma ve internet sitesi faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz üzerinden yapılan başvurular ve veri kurtarma hizmetlerimiz kapsamında, işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad, firma ve yetkili bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi ile gerektiğinde kimlik veya yetki doğrulama bilgileri.

Müşteri İşlem Bilgileri

Veri kurtarma talep formunda bildirilen bilgiler, cihazın marka, model ve seri numarası, arıza açıklamaları, önceki müdahalelere ilişkin bilgiler, analiz sonuçları, fiyat teklifleri, işlem onayları, hizmet ve teslim kayıtları.

Teknik ve Dijital Veriler

Veri kurtarma amacıyla teslim edilen cihazlarda bulunan dosyalar, klasör bilgileri, veri yapıları, disk imajları, teknik işlem kayıtları ve kurtarılabilen dijital veriler.

İletişim Kayıtları

Telefon, e-posta ve WhatsApp aracılığıyla tarafımıza iletilen mesajlar, talepler ve hizmet sürecine ilişkin yazışmalar.

Finansal ve Faturalandırma Bilgileri

Hizmet bedeli, fatura bilgileri, ödeme ve banka işlem kayıtları.

İnternet Sitesi Kullanım Bilgileri

IP adresi, bağlantı ve güvenlik kayıtları, kullanılan tarayıcı ve cihaza ilişkin teknik bilgiler ile çerez tercihleri.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği kapsamda ve hukuka uygun işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler aşağıdaki amaç ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.

Hizmet Başvurusu ve Veri Kurtarma Süreci

Müşteri başvurularının alınması, cihazların değerlendirilmesi, ücretsiz ön analiz yapılması, fiyat teklifi hazırlanması, onaylanan veri kurtarma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kurtarılabilen verilerin teslim edilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileri işlenir.

Bu faaliyetler, KVKK’nın 5/2(c) maddesinde düzenlenen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanır.

Müşteri İletişimi ve Hizmet Takibi

Müşterilerin başvurularının cevaplandırılması, analiz sonuçlarının bildirilmesi, teklif ve işlem onaylarının alınması, hizmetin takip edilmesi ve teslimatın organize edilmesi amaçlarıyla iletişim ve işlem bilgileri işlenir.

Bu işlemler, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5/2(f) maddesi kapsamındaki meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Muhasebe ve Yasal Yükümlülükler

Fatura düzenlenmesi, ödeme kayıtlarının tutulması, muhasebe işlemlerinin yürütülmesi ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenir.

Bu işlemler, KVKK’nın 5/2(a) maddesindeki kanunlarda açıkça öngörülme ve 5/2(ç) maddesindeki hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi şartlarına dayanır.

Bilgi Güvenliği ve Hukuki Hakların Korunması

Sistem güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, işlem kayıtlarının doğrulanması, uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve hukuki hakların korunması amacıyla gerekli teknik ve işlem kayıtları işlenir.

Bu faaliyetler, KVKK’nın 5/2(e) maddesinde düzenlenen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve 5/2(f) maddesinde düzenlenen meşru menfaat şartlarına dayanabilir.

Açık rıza gerektiren reklam, analitik çerez veya diğer isteğe bağlı veri işleme faaliyetleri ise ayrıca değerlendirilir ve gerekli olduğu durumlarda ilgili kişiden ayrı açık rıza alınır.

4. Veri Kurtarma Hizmetinde Kişisel Verilerin Korunması

Acil Veri Kurtarma’nın hizmet verdiği HDD, SSD, taşınabilir disk, RAID/NAS, sunucu, DVR/NVR ve diğer veri depolama cihazlarında kişisel, ticari veya özel nitelikli kişisel veriler bulunabilir.

Veri kurtarma işleminin amacı, depolama ortamında bulunan verilere yeniden erişim sağlanmasıdır.

Bu kapsamda:

• Cihazlarda bulunan verilere erişim, veri kurtarma işleminin teknik gereklilikleriyle sınırlandırılır.
• Verilerin teknik olarak kopyalanması, incelenmesi ve kurtarılması yalnızca hizmetin gerektirdiği kapsamda gerçekleştirilir.
• Müşteriye ait dosya ve belgeler reklam, pazarlama veya ilgisiz başka amaçlarla kullanılmaz.
• Kurtarılan verilerin yetkisiz kişilere açıklanmaması ve erişilebilir olmaması için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.
• Kurtarılan veriler, hizmetin gereklerine ve hukuki yükümlülüklere uygun olarak saklanır ve imha edilir.

Teslim edilen cihazlarda sağlık bilgileri, biyometrik veriler veya KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen diğer özel nitelikli kişisel veriler bulunması halinde, bunların işlenmesi bakımından ilgili maddede öngörülen hukuki şartlar ve ek güvenlik tedbirleri dikkate alınır.

Kurumsal müşteriler tarafından üçüncü kişilere ait verilerin kurtarılması talep edildiğinde, kişisel verilerin işlenmesindeki taraf rolleri ve sorumlulukları işlemin niteliğine göre belirlenir. Müşterinin veri sorumlusu olduğu durumlarda Acil Veri Kurtarma, hizmetin kapsamına göre veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:

• https://acilverikurtarma.com internet sitesindeki Talep Formu ve iletişim alanları.
• Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden gerçekleştirilen iletişim.
• Cihazların elden veya kargo aracılığıyla teslim edilmesi.
• Veri kurtarma ön analizi, teknik inceleme ve onaylanan işlemler.
• Fatura, ödeme, teslim ve hizmet takip süreçleri.
• İnternet sitesi sunucu kayıtları ve çerez teknolojileri.

Veriler, faaliyetlerin niteliğine göre tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, uygun hukuki işleme ve aktarım şartları çerçevesinde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Cihaz gönderimi ve teslim işlemleri kapsamında kargo ve taşıma hizmeti sağlayıcıları.
• Ödeme ve tahsilat işlemleri kapsamında bankalar ve ilgili ödeme kuruluşları.
• Vergi ve muhasebe yükümlülükleri kapsamında yetkili mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları.
• İnternet sitesi, elektronik posta ve bilgi teknolojileri altyapısının işletilmesi kapsamında teknik hizmet ve barındırma sağlayıcıları.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.

Google tarafından sunulan reklam ve ölçüm hizmetleri ile müşterinin tercihine bağlı olarak WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim platformları da kullanılmaktadır. Bu hizmetlere ilişkin veri işleme ve aktarım faaliyetleri, ilgili platformun kullanımı, sistem ayarları ve gerekli izinlerle sınırlıdır.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu faaliyetler bakımından KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen yurt dışına aktarım şartları ve gerekli güvenceler esas alınır.

Müşterilerin veri kurtarma amacıyla teslim ettiği cihazların içerikleri, geçerli bir hukuki sebep veya gerekli yetkilendirme bulunmadıkça üçüncü kişilere açıklanmaz ve hizmet amacı dışında kullanılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmha Edilmesi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Veri kurtarma işlemleri sırasında oluşturulan disk imajları, teknik kopyalar ve kurtarılmış dosyalar, hizmetin yürütülmesi, doğrulanması ve müşteriye teslim edilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Hizmetin tamamlanması ve ilgili verilerin saklanmasını gerektiren hukuki ve teknik sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Muhasebe, faturalandırma ve hukuki yükümlülüklere ilişkin kayıtlar ise ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca saklanabilir.

Veri kurtarma hizmetinin tamamlanmış olması, mevzuat gereği muhafaza edilmesi zorunlu bütün işlem kayıtlarının derhal silinmesi gerektiği anlamına gelmez.

8. Kişisel Veri Güvenliği

Acil Veri Kurtarma, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini veya yetkisiz kişilerle paylaşılmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı esas alır.

Veri kurtarma hizmetinin niteliği gereği müşteri verilerinin gizliliğinin korunması, işlem süreçlerinin güvenli şekilde yürütülmesi ve erişimlerin hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlandırılması temel ilkelerimiz arasındadır.

Bu kapsamda kişisel verilerin güvenliği, saklanması ve imhasına yönelik faaliyetler KVKK’nın 12. maddesi ve ilgili düzenlemeler doğrultusunda yürütülür.

9. İlgili Kişilerin KVKK Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen diğer haklarını kullanma.

haklarına sahiptir.

Bu hakların kullanılması amacıyla başvurular, 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesine ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde yapılabilir.

Başvuru Adresi: Merkez Mah. Hasat Sk. No:52 Kamara Plaza, Şişli / İstanbul

E-posta: info@acilverikurtarma.com

Başvurular yazılı olarak veya ilgili mevzuatta kabul edilen elektronik yöntemlerle yapılabilir. Normal e-posta yoluyla başvurularda, ilgili kişinin daha önce veri sorumlusuna bildirdiği ve sistemde kayıtlı e-posta adresinin kullanılması gerekmektedir.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

10. Çerezler ve İnternet Sitesi Gizliliği

İnternet sitemizin güvenli şekilde çalışması, kullanıcı deneyiminin değerlendirilmesi ve reklam performansının ölçülmesi için çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, hukuki sebepleri ve çerez tercihleri hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki sayfamızı inceleyebilirsiniz:

Çerez Politikası: https://acilverikurtarma.com/cerez-politikasi/

Veri kurtarma hizmetinin kapsamı ve müşterilerin hizmete ilişkin hak ve yükümlülükleri hakkında bilgi almak için:

Veri Kurtarma Hizmet Sözleşmesi: https://acilverikurtarma.com/veri-kurtarma-hizmet-sozlesmesi/

11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Acil Veri Kurtarma, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta değişiklik olması halinde işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin https://acilverikurtarma.com/kvkk-aydinlatma-metni/ adresinde yayımlanır.

Kişisel verilerin işlenme amaçlarında veya ilgili kişilere sunulması gereken bilgilerde değişiklik meydana geldiğinde, mevzuatın gerektirdiği şekilde ayrıca aydınlatma yapılır.

Yunus Çelik – Acil Veri Kurtarma

Merkez Mah. Hasat Sk. No:52 Kamara Plaza, Şişli / İstanbul

Telefon: 0212 963 01 26

E-posta: info@acilverikurtarma.com

İnternet Sitesi: https://acilverikurtarma.com